原標(biāo)題：服務(wù)在身邊 溫暖駐心間

　　新甘肅·甘肅日報記者 楊唯偉

　　春日暖陽灑滿定西市安定區(qū)街巷，臨近中午，剛完成清掃工作的環(huán)衛(wèi)工李麗春、楊淑梅擦去額頭的汗珠，輕快地走進(jìn)定西中心加油站的工會驛站。

　　“忙完一上午清掃，能來這兒歇口氣、喝杯熱水，還有免費(fèi)烤腸，這個驛站真好！”樸實(shí)話語里滿是戶外勞動者的欣慰與認(rèn)可。

　　驛站內(nèi)暖意融融，免費(fèi)飲品、應(yīng)急藥品等一應(yīng)俱全，疲憊的身體在此稍作停歇、補(bǔ)充能量，便重拾干勁奔赴崗位。驛站外，“累可歇腳、渴可喝水、熱可納涼、冷可取暖”的標(biāo)語格外醒目，彰顯著安定區(qū)總工會對戶外勞動者的牽掛。

　　這方小空間，既是戶外勞動者的“避風(fēng)港”，也是安定區(qū)總工會傳遞溫暖、踐行使命的“微陣地”。

　　近年來，安定區(qū)總工會以深化“三抓三促”行動為抓手，堅(jiān)守初心使命，立足職工需求，從細(xì)微處發(fā)力、痛點(diǎn)處突破，把服務(wù)精準(zhǔn)送到職工身邊、把溫暖送到心坎上。

　　戶外勞動者是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“螺絲釘”，他們頂烈日、冒嚴(yán)寒，守護(hù)著城市潔凈有序，其冷暖安危始終是安定區(qū)總工會牽掛的重點(diǎn)。

　　為破解他們“喝水難、休息難、避雨難”的問題，安定區(qū)總工會打破空間限制、創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持“因地制宜、便民利民”，推動驛站嵌入加油站、社區(qū)等場所，讓戶外勞動者“抬頭可見、就近可享”。

　　安定區(qū)永定路街道南街社區(qū)地處主街、緊鄰東關(guān)小學(xué)，地理位置優(yōu)越。工會驛站嵌入社區(qū)辦公點(diǎn)一樓后，成為上下學(xué)高峰家長的“臨時等候區(qū)”。“去年工會升級驛站，功能更全了，下雨天能歇腳還能借傘，太貼心了！”社區(qū)工作人員貴春花感慨道。小小驛站，既解戶外勞動者急難愁盼，也為群眾提供便利。

　　隨著外賣、快遞行業(yè)發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動者隊(duì)伍壯大，電動車?yán)m(xù)航難成了他們的“煩心事”。安定區(qū)總工會精準(zhǔn)施策，在4家驛站設(shè)立電動車電池自助換取點(diǎn)，關(guān)電、掃碼、換電池，幾分鐘即可完成。“送餐途中電動車沒電最耽誤事，這個換電點(diǎn)太實(shí)用了，工會懂我們的難處！”外賣員李成龍熟練操作著換電設(shè)備，臉上滿是笑容。

　　如果說嵌入式驛站是“便民微陣地”，那么新就業(yè)形態(tài)勞動者驛站就是服務(wù)該群體的“綜合大本營”。這座驛站位于定西金帆現(xiàn)代物流廣場南側(cè)，地處勞動者聚集區(qū)，自建設(shè)之初便以滿足其多元化需求為核心，精準(zhǔn)服務(wù)。

　　走進(jìn)300平方米的驛站，九個功能區(qū)劃分清晰：職工書屋里書籍報刊整齊，供勞動者休息時充電；就餐休息區(qū)桌椅潔凈，微波爐、凈水機(jī)隨時可用；母嬰室溫馨私密，配備嬰兒床、哺乳椅等設(shè)施……驛站于2022年7月投用，日均服務(wù)180至240人次，成為新就業(yè)形態(tài)勞動者的“暖心家園”。

　　新就業(yè)形態(tài)勞動者工作分散、流動性強(qiáng)，權(quán)益保障難度大。安定區(qū)總工會主動作為，2022年8月在全省率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動者工會聯(lián)合會，整合資源、優(yōu)化舉措，打破其分散化狀態(tài)，讓他們實(shí)現(xiàn)“有組織、有服務(wù)、有保障”，找到“家”的歸屬感。

　　在織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，安定區(qū)總工會以職工互助保障為抓手，筑牢職工健康“防護(hù)網(wǎng)”，破解“看病難、看病貴”難題。

　　“工會推廣后，越來越多職工參保，大家出小錢、辦大事，得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。”安定區(qū)頤康養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人高敬慈說。

　　安定區(qū)頤康養(yǎng)老服務(wù)中心職工周某對此深有體會。不久前，他因雙側(cè)髖關(guān)節(jié)痛、腰椎間盤突出癥住院14天，總費(fèi)用1.3萬元，在工會指導(dǎo)下申領(lǐng)到互助金2357元，減輕了家庭負(fù)擔(dān)。

　　這樣的案例還有很多，互助金為重病、遭受意外的職工撐起希望、緩解困境。目前，全區(qū)184家單位1.49萬名職工參保，入會和理賠人數(shù)持續(xù)增長。

　　從工會驛站到互助保障體系，從服務(wù)戶外勞動者到關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)群體，安定區(qū)總工會始終以職工急難愁盼為出發(fā)點(diǎn)，用點(diǎn)滴溫暖匯聚成守護(hù)幸福的力量，成為職工最信賴的“娘家人”。